Ultima actualizare: 17 martie 2026

1. Cine suntem

S.C. ENERZENTO S.R.L., cu sediul social în Str. Pădurii nr. 5, Et. MANS., Ap. 17, Sector 1, București, CUI 53232354, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului enerzento.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date cu caracter personal, furnizate voluntar de utilizatori prin formularul de contact:

— Nume și prenume

— Adresă de email

— Număr de telefon 

De asemenea, prin Google Analytics colectăm date anonime despre comportamentul vizitatorilor pe site — pagini vizitate, timp petrecut, dispozitiv utilizat, locație aproximativă. Aceste date nu permit identificarea personală a utilizatorilor.

3. Scopul colectării datelor

Datele furnizate prin formularul de contact sunt utilizate exclusiv pentru:

— Contactarea utilizatorului în vederea programării unui serviciu sau răspunsului la solicitarea transmisă

— Transmiterea documentației către distribuitorul/furnizorul de gaze, conform cerințelor legale și normativelor ANRE, acolo unde este cazul

Datele anonime colectate prin Google Analytics sunt utilizate pentru îmbunătățirea experienței de navigare pe site.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

— Consimțământului dumneavoastră explicit, exprimat prin completarea formularului de contact

— Interesului legitim al Enerzento de a răspunde solicitărilor primite și de a îmbunătăți serviciile oferite

— Obligațiilor legale impuse de normativele ANRE privind transmiterea documentației către distribuitorii de gaze

5. Cu cine partajăm datele

Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau cedate terților în scopuri comerciale. Le partajăm exclusiv cu:

— Distribuitorul zonal de gaze naturale, conform obligațiilor legale ANRE

6. Durata păstrării datelor

Datele furnizate prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și, ulterior, pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile serviciilor prestate. 

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

— Dreptul de acces la datele prelucrate

— Dreptul de rectificare a datelor inexacte

— Dreptul de ștergere a datelor

— Dreptul de restricționare a prelucrării

— Dreptul de opoziție la prelucrare

— Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la enerzento@gmail.com. Vom răspunde solicitării în cel mult 30 de zile. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării neintenționate.

9. Ce sunt cookies

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască browserul și să rețină anumite informații despre vizita dumneavoastră.

10. Ce cookies folosim

Site-ul enerzento.ro utilizează următoarele categorii de cookies:

Cookies esențiale — necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

Cookies de analiză — Google Analytics — utilizate pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul. Colectează informații anonime despre paginile vizitate, durata vizitei și dispozitivul utilizat. Nu identifică personal utilizatorii.

Cookies de publicitate — Google Ads — utilizate pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante utilizatorilor care au vizitat anterior site-ul nostru. Aceste cookies sunt gestionate de Google LLC conform politicii de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy.

Cookies de publicitate — Meta (Facebook & Instagram Ads) — utilizate pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare pe platformele Meta și afișarea de reclame relevante utilizatorilor care au vizitat anterior site-ul nostru. Aceste cookies sunt gestionate de Meta Platforms Inc. conform politicii de confidențialitate Meta: www.facebook.com/privacy/policy.

11. Consimțământul pentru cookies

La prima vizită pe site-ul enerzento.ro, veți fi informat cu privire la utilizarea cookies și vi se va solicita consimțământul pentru categoriile de cookies care nu sunt esențiale. Puteți accepta toate cookies sau puteți personaliza preferințele dumneavoastră.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor din bannerul de cookies sau din setările browserului.

12. Cum puteți controla cookies

Puteți controla și/sau șterge cookies din setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookies poate afecta funcționalitatea unor secțiuni ale site-ului și relevanța publicității afișate.

Instrucțiuni pentru principalele browsere: 

— Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookies 

— Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate 

— Safari: Preferințe → Confidențialitate 

— Microsoft Edge: Setări → Confidențialitate, căutare și servicii

Pentru a dezactiva publicitatea personalizată Google: adssettings.google.com Pentru a dezactiva publicitatea personalizată Meta: www.facebook.com/ads/preferences

Pentru mai multe informații despre cookies și gestionarea acestora, puteți consulta www.youronlinechoices.com/ro.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de utilizarea cookies pe site-ul nostru, ne puteți contacta la enerzento@gmail.com sau +40 759 938 791.